返品及び交換条件について
・返品や交換をご要望される場合は、商品お受取日から4日以内に必ず返品商品とその理由をご連絡くださいますようお願いします。・商品上の特性や状態によっては返品方法が異なる場合や、返品自体をお受けできない場合がございますので、
必ず一度ご連絡をお願いします。
・ご連絡を頂く前に商品をご返送頂きました場合や返品・交換内容がご連絡頂いた内容と異なる場合は
返品・交換をお受けしかねる場合もございますので、予めご了承のほどお願いします。
・不良の疑いがある場合でも、商品の特性や仕様の可能性もございますので、そのままの状態で保管いただけますようお願い致します。( 処理完了後は速やかにメールにてご連絡をさせていただきます。)
返品交換をお受けできないもの
以下に該当する場合、いかなる場合も返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。
・商品到着後5日以上経過した場合
・お客様の特注品又は、ご依頼によるお取寄せした商品
・着用、使用した商品
・お客様ご自身により破損、汚損させてしまった商品
当店に原因のある返品の場合
初期不良や万が一の発送間違いなど当店に責任がある場合は、お客様に手数料等のご負担のないよう、速やかに手続きを取らせていただきますので、その場合にはご連絡のほどよろしくお願い致します。
サイトポリシー
当サイトのご利用にあたっては、事前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意の上ご利用ください。個人情報の取り扱いと利用目的について
リアルアートコーポレーション(以下総称して当社といいます)は、プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。
プライバシーポリシー
当社は、お客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、ご提供いただいた個人情報は適切にお取り扱いいたします。
1:法令の遵守
当社社員が個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報の適切な保護をはかるため、個人情報保護に関連する法令やガイドライン等を遵守します。
2:個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得するものとし、取得にあたっては本人の利益を不当に侵害することのないよう、最大の注意をはらいます。
3:個人情報の利用目的
当社では、ご注文やお問い合わせ等で得ましたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)の取り扱いにつきましては、下記の「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。
個人情報の取り扱いと利用目的について
当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用致します。(1) 当社および当社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやDM・メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
(2) 当社および当社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 当社および当社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 当社および当社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内、プレゼント商品等をお届けするため。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。
(2) 当社およびが運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。(委託対象例:商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社)
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。
4:個人情報の適正管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。
5:個人情報管理責任者の義務
当社は、個人情報管理責任者を定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関連する政省令やガイドライン等の遵守の徹底をはかります。
著作権・商標権について
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